Найдите ответы на часто задаваемые вопросы о продукции, доставке и сервисе Tramontina.
Подробная информация для удобства наших клиентов.
О товарах
На фабрике Tramontina S.A. Cutelaria, которая была основана в 1911 году в городе Карлос Барбоса, штат Рио-Гранде до Сул в Бразилии.
Tramontina использует преимущественно нержавеющую сталь для своих ножей, уделяя внимание характеристикам стали в зависимости от назначения ножа. Это может быть более гибкая сталь для обвалочных ножей, либо закаленная сталь с высокой твердостью для премиальных моделей. Всю необходимую информацию вы найдете в подробном описании товара.
Специальная технология производства трехслойного дна (нержавеющая сталь, алюминий, нержавеющая сталь) под давлением пресса с нагрузкой более 3000 тонн, позволяет сделать дно единым целым, без полостей и зазоров. Это обеспечивает высокую теплопроводность. Кастрюли производятся из нержавеющей стали 18/10. Такое производство обеспечивает долговечность, стойкость к коррозии и удобство в эксплуатации этих кастрюль.
Столовые приборы марки Tramontina, изготовленные из высококачественных сталей AISI 430 и AISI 304, отличаются прочностью, долговечностью и элегантным внешним видом, обеспечивая превосходное сочетание функциональности и стиля. Эти материалы специально подобраны для столовых приборов благодаря их устойчивости к коррозии и механическим повреждениям. Хотя стали AISI 430 и AISI 304 обладают высокой устойчивостью к коррозии, редкие случаи потемнения возможны при определённых условиях эксплуатации, таких как длительное воздействие агрессивных веществ (кислот, соли) или неправильный уход. Однако важно подчеркнуть, что это скорее результат внешних факторов, а не недостаток продукции.
Почему продукция Tramontina сохраняет свою привлекательность?
Использование премиальных материалов:
AISI 304: Характеризуется исключительной устойчивостью к коррозии благодаря содержанию хрома и никеля, что делает её практически идеальной для ежедневного использования. Эта сталь сохраняет блеск даже при длительной эксплуатации.
AISI 430: Более доступный вариант с отличной устойчивостью к ржавчине при условии правильного ухода.
Современные технологии обработки:
Продукция Tramontina проходит многоэтапную полировку и обработку поверхности, что обеспечивает её гладкость, зеркальный блеск и долговечность.
Долговечность и простота ухода:
Столовые приборы Tramontina при правильном уходе сохраняют свой эстетичный внешний вид на многие годы.
Как избежать потемнения?
- Своевременный уход:
- Мойте приборы сразу после использования, особенно после контакта с кислотными или солёными продуктами.
- Всегда тщательно высушивайте приборы, чтобы избежать образования налёта.
- Используйте подходящие моющие средства:
- При мытье в посудомоечной машине выбирайте деликатные моющие средства, избегая составов с хлоридами.
- Профилактика и восстановление блеска:
- Для поддержания идеального внешнего вида приборов рекомендуется регулярно полировать их мягкой тканью или применять специальные средства для ухода за нержавеющей сталью.
О доставке и оплате
Доставка вашего заказа зависит от скорости работы логистической компании, обычно занимает от 3 до 5 дней. С нашей стороны все происходит максимально оперативно.
При условии самовывоза Вы можете оплатить товар наличными у нас в офисе.
По прошествии 3-5 дней после заказа, напишите нам письмо (Email) или позвоните по телефону указанному в наших контактах. Оперативно узнаем последнюю информацию по вашему заказу.
Оплатить заказ нужно до отправки товара.
О партнерстве
Чтобы стать нашим партнером, вам необходимо отправить письменное обращение на наш электронный адрес. В письме расскажите о вашем бизнесе, целях сотрудничества и интересующей вас продукции. Пожалуйста, укажите адрес вашего действующего бизнеса, приложите фотографии, контактные данные и информацию о планируемых объемах закупок. Мы внимательно рассмотрим ваше предложение и обязательно свяжемся с вами в кратчайшие сроки.
Если вы являетесь нашим партнером и закупаете товар коробками, для вас предусмотрены оптовые цены.
Наших партнеров мы поддерживаем оптовыми ценами, отражением информации о партнере в рубрике «Партнеры». Также, по запросу, создаем дизайн рекламного биллборда с логотипом ТМ Tramontina в максимально высоком качестве. Предлагайте варианты поддержки — с удовольствием и оперативно рассмотрим их.
Да, партнеры могут участвовать в формировании заказа. Для этого нужно сообщить о своем пожелании по телефону или написать нам письмо.